1. Introduction et acceptation
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (CGU) régissent l’accès et l’utilisation du site
SleepNest. En accédant à notre plateforme, vous acceptez sans réserve l’ensemble de ces dispositions. Si
vous refusez, veuillez ne pas utiliser nos services.
2. Objet du service
SleepNest propose une plateforme de découverte et de réservation d’hôtels dans différents pays. Notre
rôle est d’agir comme intermédiaire entre les voyageurs et les établissements hôteliers. Nous ne sommes
pas responsables des prestations directement fournies par les hôtels partenaires.
3. Accès au site
L’accès au site est libre et gratuit. Toutefois, certaines fonctionnalités peuvent nécessiter la
création d’un compte ou la fourniture d’informations personnelles. Vous devez garantir l’exactitude des
données transmises lors de toute réservation.
4. Responsabilités de l’utilisateur
L’utilisateur s’engage à :
Utiliser le site de manière conforme à la loi et au respect d’autrui.
Ne pas tenter d’accéder de façon non autorisée à nos systèmes informatiques.
Fournir des informations exactes lors des réservations.
Ne pas diffuser de contenu illégal, offensant ou trompeur.
Toute violation de ces règles peut entraîner la suspension du compte.
5. Responsabilités de SleepNest
SleepNest met tout en œuvre pour garantir un service fiable, disponible et sécurisé. Toutefois, nous ne
pouvons être tenus responsables :
Des erreurs ou inexactitudes provenant des hôtels.
Des interruptions de service temporaires dues à la maintenance.
Des pertes résultant de problèmes techniques indépendants de notre volonté.
6. Réservations et paiements
Les réservations effectuées via SleepNest sont soumises aux conditions spécifiques de chaque hôtel. Les
paiements sont traités via des systèmes sécurisés. SleepNest ne stocke jamais les informations complètes
de carte bancaire.
7. Annulations et modifications
Les politiques d’annulation varient selon l’établissement réservé. Nous conseillons de consulter les
conditions de chaque hôtel avant la validation. SleepNest agit uniquement comme intermédiaire et ne peut
garantir le remboursement si la politique de l’hôtel ne le prévoit pas.
8. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus (textes, images, logos, design) présents sur le site SleepNest est protégé par
le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est strictement
interdite.
9. Données personnelles
Les informations personnelles collectées sont traitées conformément à notre Politique de
Confidentialité. En utilisant le site, vous consentez à ce traitement. Nous garantissons la protection
et la confidentialité de vos données conformément au RGPD.
10. Limitations de responsabilité
SleepNest ne saurait être tenu responsable de tout dommage indirect résultant de l’utilisation du site,
y compris la perte de données, d’opportunités ou de revenus. L’utilisateur reconnaît utiliser les
services à ses propres risques.
11. Droit applicable et juridiction
Les présentes conditions sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis à la compétence
exclusive des tribunaux de Paris, sauf disposition légale contraire.
12. Contact
Pour toute question relative à ces conditions d’utilisation, veuillez contacter :
Adresse : 16 Avenue Horizon, 75010 Paris, France
Téléphone : +33 (1) 86 92 43 72
E-mail : [email protected]